Frases de Motivacion : En la vida nada es fácil. Todas nuestras metas exigen una cuota de esfuerzo, en tanto es el deseo de lograrlo lo que queremos lo que nos impulsa a trabajar y Frases para Enamorar mantenernos activo. Y por ello, las frases motivadoras que hoy abundan en Internet, las revistas o la televisión, buscan darnos aliento ante esa búsqueda.
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Entrevista a Paola Pisano en la Web Summit, el agente de cambio en Turín

El Web Summit. Un evento que reúne importantes avances tecnológicos. Un evento que invita a ver nuevas ideas. Ideas que pueden estar en ejecución o que tan si quiera son un borrador. Estas surgen de pensadores y figuras que todos los días velan por mejorar la calidad de vida en el planeta. El Equipo de XiaomiToday se complace en traerles en exclusiva, una entrevista con una de las mentes más brillantes dispuestas a cambiar el mundo una innovación a la vez. Paola Pisano, actualmente encargada de modernizar la ciudad de Turín en Italia, nos ha brindado un pequeño momento donde nos explica el proceso de creación de una mejor urbe.

Paola Pisano en la Web Summit – La innovación la hacemos todos

Para adentrarnos en materia, hablemos un poco de la ciudad de Turín. La metrópolis tiene el orgullo de posicionarse en el puesto 78 entre las ciudades más ricas del mundo. Ella además es sede de fábricas de automóviles importantes como la FIAT, Lancia, Alfa Romeo y Maserati. Como si fuese poco, su relevancia tecnológica ha sido tan grande que varios de los módulos de la Estación Espacial Internacional fueron fabricados aquí. Con este gran CV, no es de extrañar la importancia que tiene como capital tecnológica, y tampoco está de más pensar que esta se enfoque en los automóviles.

Paola Pisano - Web Summit

Bajo este marco de tecnología existen múltiples organizaciones que se encargan de un desarrollo constante (incluidas universidades). Y hemos tenido la oportunidad de hablar directamente con una de las personas que está al mando de estos avances: Paola Pisano. Paola actualmente trabaja como investigadora en la Universidad de Turín y es la encargada del departamento de innovación para la ciudad inteligente de Turín. Realizadas las presentaciones pertinentes, procedemos a dejarles los resultados de la entrevista.

-Equipo de XiaomiToday: Buenos días Paola. Estamos encantados de que nos ofrecieras este tiempo y oportunidad para poder hablar acerca de tus proyectos y del trabajo que se viene haciendo en la ciudad de Turín.

-Paola Pisano: Mucho gusto. Igualmente, agradecida por esta oportunidad.

-Equipo de XiaomiToday: Bien, nos encantaría comenzar la entrevista de una manera más cómoda, ¿Hay algún tópico en específico del que desearías hablar acerca de tu trabajo?

-Paola Pisano: Si, de hecho. Puedo comenzar hablando acerca de todo el proyecto que estamos llevando a cabo en la ciudad y de su acercamiento con los ciudadanos. Comenzamos hace 2 años en Turín mediante una política de innovación y posteriormente evolucionó a un proyecto social. A su vez trabajamos en la digitalización del sistema del Consejo. Lo más importante es que en todos estos esfuerzos, el pilar más importante es la participación de los ciudadanos.

Creamos entonces una política de innovación denominada “Torino City Lab”, y con ella lo que buscamos es atraer a la ciudad nuevas e innovadoras organizaciones que sirvan para demostrar lo que depara el futuro, uno brillante.

Citta' Di Torino

-Equipo de XiaomiToday: ¿De qué manera se está logrando esto?

-Paola Pisano: Nosotros aportamos un lugar para realizar estas innovaciones. Si una empresa se acerca a nosotros y nos pide ayuda para llevar a cabo su proyecto, se la damos. Toda la información que podamos brindarles es entregada. Tenemos un equipo encargado específicamente de las interacciones entre las empresas y las autoridades públicas de manera tal que siempre haya una interacción comercial positiva y con trámites administrativos reducidos. Esto beneficia enormemente al emprendedor, ya que los trámites burocráticos tienden a ser complicados y pueden llegar a ser costosos.

Adicionalmente, si una nueva empresa se une a la ciudad, tratamos de integrarla dentro de nuestro ecosistema. Un ejemplo reciente fue Intel, quienes recientemente probaron en la ciudad una nueva tecnología de Drones. Hubo una gran demostración de máquinas no tripuladas. Pero para lograr que esto se diera, creamos una combinación ideal entre Intel y otras empresas tecnológicas de nuestro gremio, quienes mutuamente se ayudaron. De esta manera buscamos abrir nuestro ecosistema a nuevas empresas interesadas y además abrimos el mercado a estos nuevos miembros.

-Equipo de Entrevistas: ¿Qué es exactamente lo que les ofrecen a los nuevos miembros? ¿Le dan una oficina para que realicen sus proyectos y les dejan utilizar sus instalaciones?

-Paola Pisano: Básicamente les ofrecemos la ciudad entera para que hagan pruebas. Si requieren de nuestro espacio, también se los brindamos.

-Equipo de Entrevistas: Pero, ¿Existe algún criterio para ser seleccionado como candidato?

-Paola Pisano: Claro que lo hay. El criterio es que, mediante el sitio Web de la organización, las empresas pueden presentar sus proyectos para ser evaluados. Si la idea posee un alto nivel de innovación, la aceptamos, de lo contrario es rechazada. Nuestras innovaciones se centran mayormente en los campos de los drones, los vehículos autónomos, la tecnología 5G y la robótica, pero eso no excluye otros tipos de ideas; un ejemplo es el IoT (Internet of Things).

Paola Pisano - Ciudades Inteligentes

Al momento de evaluar el proyecto, también medimos su impacto social. Sabes que las innovaciones pueden ser tanto positivas como negativas, pero no podemos saberlo con exactitud solo con la idea. Como ejemplo te pongo el de los automóviles autónomos. Estos pueden reducir o aumentar el nivel de vehículos en las calles. Aún no lo sabemos. Adicionalmente tomamos en cuenta el impacto ambiental. Si finalmente la evaluación indica que el proyecto es positivo para la sociedad, le damos el apoyo a la empresa, de manera tal que esta llegue a tener un eco a nivel nacional e internacional.

Esta es la razón principal de que creemos tantas conexiones entre ciudades y redes. Es la mejor manera de compartir los descubrimientos hechos desde nuestra ciudad.

-Equipo de XiaomiToday: ¿Las novedades tienden a ser internas o externas de Italia?

-Paola Pisano: Pueden aparecer de ambas. Recientemente tratamos de contactar a una organización de Israel. Esta se encarga del campo de los vehículos autónomos. Para ello tuvimos que entender a cabalidad el modelo de negocios que manejaban para poder brindarles apoyo. Los emparejamos con nuestros aliados comerciales y trasladamos estas pruebas tecnológicas a Turín. En este caso tratamos además de llevarla a una escala nacional ya que tenemos mucha fe en esta tecnología de vehículos autónomos, por lo que hablaremos con el gobierno, y si la prueba resulta bien, buscaremos crear un estándar.

Es importante resaltar que este tipo de tecnologías no cuenta con un estándar, por lo que es necesario definirlo. Esta es nuestra política de innovación, y posteriormente surgió la política de innovación social, lo que conlleva a que el impacto social es un elemento fundamental.

Existe mucho capital en los bancos destinados a programas sociales. Como ciudad, comenzamos a interesarnos en estos programas, y así nació la Social Innovation Academy. Probamos todos los proyectos en el laboratorio de innovación social y creamos un sistema de financiación colectiva para darles a estos emprendedores sociales los recursos que necesitan para sus negocios. También creamos una gran plataforma denominada “Torino Social Impact” donde mostramos todos nuestros proyectos a la sociedad con el propósito de atraer nuevos productos.

Todos estamos de acuerdo en que los problemas sociales son muy graves en la actualidad. Toma de ejemplo las inmigraciones o las discapacidades. Como tenemos una conexión real con las personas, sabemos que debemos enfocarnos en estos proyectos.

Por otro lado, tenemos la digitalización de nuestros servicios. Cuando llegamos, no existía una plataforma adecuada en nuestro Consejo. Comenzamos poco a poco a cambiar esto de a pequeños pasos. Por ejemplo, creamos un sistema de ID para los ciudadanos con el propósito de que puedan acceder a los servicios. Comenzamos con los ofrecidos por el Consejo, y ya lo llevamos a los servicios universitarios. Este enlace sigue creciendo, y ahora con la era digital podemos entrelazar distintos documentos a los sistemas de la ciudad. En un futuro planeamos implementarla al transporte público o incluso a los restaurantes. Desde la plataforma podrán realizar todos los pagos electrónicos de estos servicios.

Otro beneficio es que con este sistema centralizado podemos ofrecer los mismos beneficios a todas las personas de Italia. Somos de las primeras metrópolis en hacerlo.

Irónicamente, toda esta modernización ha traído problemas graves dentro del consejo. Hablamos de problemas organizacionales y culturales. Para solucionarlos, comenzamos a realizar charlas y grupos centrados en la reinserción y enseñanza de los empleados. Les enseñamos que deben estar orgullosos de esta transformación.

Los unimos a todos en un grupo y les decimos “tú tienes la capacidad de entregar estos servicios. Enséñanos tu secreto para ser tan exitoso con ellos”. De esta forma abordamos y motivamos al trabajador público cuya edad promedio se encuentra en los 55 años. Nos consideramos líderes de este cambio organizacional y digital.

Paola Pisano - Presentación en el Web Summit

-Equipo de XiaomiToday: Háblenos un poco acerca de la plataforma digital para presentar los proyectos.

-Paola Pisano: Si, verás, creamos esta plataforma que llamamos “Citta’ di Torino” donde cada ciudadano tiene la oportunidad de presentar su proyecto o idea y pueden darnos su retroalimentación. Si el proyecto consigue el soporte de 500.000 habitantes, la administración pública tiene el deber de sacarlo adelante. De esta manera los civiles tienen la posibilidad de participar constantemente en el desarrollo.

Otra cosa que hemos hecho es la creación de un equipo de datos dentro del Consejo para analizar toda la información de la administración pública, con el propósito de entender el impacto que tienen nuestras estrategias y si son útiles para los ciudadanos.

-Equipo de Entrevistas: ¿Cuándo comenzarán a aplicar esta estrategia?

-Paola Pisano: Comenzó a funcionar hace 2 años aproximadamente.

-Equipo de Entrevistas: Pregunto porque en algunas ocasiones, se presentan nuevas estrategias y políticas que posteriormente son desechadas en el momento en que hay elecciones y cambian los políticos. La mayoría de las ideas requieren de tiempo para ser implementadas, pero los políticos a veces dicen que tu proyecto no funciona.

-Paola Pisano: Primero tratamos de entender el trabajo que se ha realizado y buscamos continuar con esa línea de acción. La digitalización y tecnología no necesariamente están relacionadas con la política. Yo me encuentro en este rol de investigadora, no de burócrata. Sin embargo, no creo que nadie cancele nuestro trabajo. No lo veo posible por sus beneficios.

-Equipo de XiaomiToday: Tenemos curiosidad por el evento de drones que mención previamente, y vemos que es de gran complejidad, ¿había una persona controlando cada Dron?

-Paola Pisano: No, cada uno era autónomo. Contamos con un software que se encarga de controlarlos. Esta es la razón por la cual necesitamos conseguir nuevas tecnologías para mejorar la latencia. Posterior a esto definimos un modelo de proyecto y simplificamos cada uno de los pasos y procesos. Todos los enlaces entre organizaciones son analizados, y evaluamos el impacto del evento en Turín, de manera tal que si fue positivo, pueda ser recreado en otras ciudades. Si nos piden ayuda para hacerlo, les brindamos panfletos con el proceso. Creemos en la transparencia en la tecnología para poder avanzar de escala.

-Equipo de XiaomiToday: Conversemos de la faceta personal. En tu posición laboral, ¿cuál ha sido el desafío más difícil al que se ha tenido que enfrentar?

-Paola Pisano: Lo más desafiante ha sido tratar de cambiar la cultura. Nosotros traemos innovación, y dejamos en claro que ésta a veces puede fallar, pero que debemos intentarlo para saberlo. Los políticos no piensan lo mismo. Es por ello que tenemos que mostrarles algo bueno, y si, por ejemplo, nos encontramos probando nuevos vehículos autónomos conectados a un control remoto y este sufre de un accidente, ¿a quién le importaría más que a nosotros dentro de la organización?, el problema surge si esto ocurre en la ciudad con civiles.

Tratamos de mostrar el hecho de que todas las innovaciones requieren ser probadas. Buscamos compartir los proyectos entre toda la organización. Además, tenemos múltiples actividades para los empleados donde les explicamos que son parte de un gran proyecto y que deben sentirse orgullosos de la transformación que estamos logrando incluso si llega a ser un poco difícil por ser la primera vez que alguien trata estos cambios en la administración pública. Conseguir la confianza es nuestra dificultad.

-Equipo de XiaomiToday: ¿Existe algún avance tecnológico de parte de Torino City Lab que pudiese funcionar de ejemplo para toda Europa?

-Paola Pisano: En la actualidad, la robótica. Probamos un robot mediante una colaboración que básicamente realizaba el trabajo de Bartender en un Bar que se encontraba en una estructura abandonada de la ciudad. Claro, también tuvimos que revitalizar el área. De esto se trataba el proyecto, de usar tecnología para brindar vida a distintas zonas de la ciudad.

La prueba se realizó hace como 2 o 3 meses atrás. Colocamos la prueba en nuestra plataforma “Citta’ di Torino” y le pedimos a los ciudadanos que dieran su opinión al respecto tanto a la empresa como a nosotros, de manera que pudiéramos recolectar ideas. Las personas pueden escoger un coctel mediante una aplicación, por lo que podemos medir el impacto social que tiene, y si, por ejemplo, una persona toma mucho, le mandamos un mensaje diciéndole “es suficiente”.

Web Summit

-Equipo de XiaomiToday: ¿Qué tal ha sido tu experiencia con la tecnología 5G?

-Paola Pisano: Muy divertida. Hace unas semanas hicimos distintas pruebas con Telecom utilizando la tecnología 5G en distintos ámbitos. ¿Qué tipo de servicios se pueden beneficiar del 5G? pues la realidad virtual es uno de los mejores candidatos. Digamos que hay ciudadanos con problemas para visitar un museo en una cueva. Si no te sientes a gusto dentro de la cueva, puedes realizar el recorrido mediante la realidad virtual. Durante el fin de semana probamos esta conexión remota con un automóvil autónomo en el centro de la ciudad. Fue realmente impresionante ver cómo la gente se acercaba a probar la tecnología en este sitio tan icónico para la ciudad. Los niños quedaban asombrados cuando miraban dentro del carro y no había nadie. También estamos probando la tecnología 5G para crear una fábrica autónoma.

-Equipo de XiaomiToday: Pregunta rápida, ¿la FIAT ha colaborado contigo?

-Paola Pisano: FIAT colaboró con nosotros en el desarrollo del vehículo autónomo. Creamos una colaboración en torno a este proyecto. La colaboración fue masiva, contábamos con el fabricante de vehículos, los equipos de inteligencia, las empresas aseguradoras de la ciudad y otras organizaciones de la ciudad. Posteriormente definimos el circuito dentro de la ciudad. Un recorrido de 35Km utilizando luces inteligentes y tecnología 5G. Ya realizamos varias pruebas, por ejemplo, del vehículo con la infraestructura o cuando el vehículo se estaciona de manera automática. En enero tenemos pensado comenzar con la entrega de servicios a los ciudadanos usando esta tecnología, así como el traslado automático de los ciudadanos de las estaciones a los hospitales y de regreso.

-Equipo de XiaomiToday: Nos encanta escuchar estas propuestas innovadoras

-Paola Pisano: ¡Muchas gracias! Valoramos enormemente las opiniones. Mientras trabajamos en los proyectos, tenemos al personal humano siempre al lado. Realizamos estas presentaciones públicas y con los políticos porque buscamos que todo el mundo sienta pasión por lo que hacemos.

Quería mencionar que también estamos creando en Turín un laboratorio de Drones en el parque “Parco Dora”. Buscamos con esto crear un entorno de prueba riguroso que explote esta tecnología.

-Equipo de XiaomiToday: Sabemos que este es tu primer y último día en la Web Summit porque se acaba el evento, pero queremos saber, ¿Qué te ha parecido el evento hasta ahora?

-Paola Pisano: Es maravilloso. Un lugar lleno de innovación, sobretodo del IoT y del reconocimiento facial. Me gusta la atmósfera en general, así que estábamos viendo cómo llevar el evento a Turín, pero no sabemos cómo. Nos encantaría realizar algo similar en Turín, un evento lleno de emoción y pasión por el futuro.

-Equipo de XiaomiToday: ¿Cuál crees que debería ser el siguiente paso para generar innovación? ¿Podríamos orientar las innovaciones en general a un nivel internacional?

-Paola Pisano: Pienso que en la actualidad dos cosas son importantes: la infraestructura basada en la fibra y la internet, y la digitalización en la administración pública. Con ambas se logra brindar transparencia y una buena aproximación a los servicios. Si la digitalización logra adentrarse en la administración pública, lograremos hacer un buen trabajo. Esta es la razón por la que trabajamos a nivel nacional, y ellos nos apoyan con todo lo que pueden. Tienen un equipo, lo denominan “Team per la trasformazione digitale”. No sé si sabes que Diego Piacentini lidera este equipo. Él fue el número 2 de Amazon, y ya lleva 2 años liderando este equipo de transformación. Trabajamos mucho con ellos, y estamos convencidos de que con transparencia y digitalización de servicios, podemos cambiar Italia. Podremos hacer llegar estos servicios a toda la población con problemas. En la actualidad no es fácil desplazarse en el país si tienes algún impedimento, por lo que apostamos muy duro por esto.

Paola Pisano

-Equipo de XiaomiToday: Queríamos realizar algunas preguntas personales. ¿Cómo defines la pasión de Paola Pisano por su ciudad?

-Paola Pisano: Lo defino de dos maneras. Primero, estoy enamorada de mi ciudad, por lo que quería devolverle esa pasión de alguna manera. Realmente tengo fe en la visión de nuestro alcalde, y quiero brindarle un mejor futuro a mi hijo. Me encanta lo que estoy haciendo, y eso es lo otro, amamos nuestro trabajo, por lo que para nosotros no es laborioso, es pura pasión. Lo que me vuelve loca es que Turín puede tener todos los ingredientes para convertirse en una ciudad puntera en innovación, y quiero que alcancemos esa meta. Sé que podemos alcanzarla.

-Equipo de XiaomiToday: Tenemos 2 preguntas más. La primera, ¿Puede resumir en una frase su filosofía de vida?

-Paola Pisano: ¿Mi filosofía de vida?, no sé si es mi filosofía de vida, pero siempre me digo que todos los días debo mejorar mi capacidad de escuchar a los demás, prestarles más atención a lo que dicen y siempre alcanzar una meta diaria. De esta manera, cuando vuelvo del trabajo me digo “¿que he logrado hoy?”, y algunas veces llego a la conclusión de que “perdí un día porque no fui capaz de hacer mi meta diaria”. Lo otro es ser transparente y divertirme con lo que hago. Hay que ser honestos.

-Equipo de XiaomiToday: ¿Cuál es el mensaje que le darías a los jóvenes que quieren ser parte de este trabajo innovador?, tal vez con algunos consejos para alcanzarlo, ¿En qué deben pensar para lograrlo?, y, ¿Cuál es el compromiso que deben tener con la nación?

-Paola Pisano: Pienso que las innovaciones fallan no porque sean malas, sino porque no comprendes quien es tu cliente. Lo primero que debes hacer es entender a tu usuario, entender tu contexto, prestarle mucha atención. Me gustaría decirles que la administración pública no son solo esos señores de traje que la mayoría piensa que son. Ellos también cambian, y los cambiaremos, necesitamos que los jóvenes trabajen con nosotros. Y si tienes una idea en la mente, y crees firmemente en ella, conseguirás la conexión correcta para crearla. Nunca es una cuestión de dinero, siempre se trata de si estás enfocado en tu meta.

-Equipo de XiaomiToday: Una última pregunta. ¿Cuál es tu libro favorito?

-Paola Pisano: ¿Mi libro favorito? Il cacciatore di aquiloni.

De esta manera terminamos la entrevista con Paola Pisano, una mente que nos da esperanza en el futuro de la nación y del mundo mediante pequeños trabajos de innovación tecnológica que prometen revolucionar a gran escala.

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Manuel

Redactor constante de XiaomiToday en español. Apasionado de la tecnología y de todos los nuevos gadgets que salgan en el mercado. Trabajo como Community Manager en distintos sitios web.

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