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Poco habla sobre los problemas de pantalla del Pocophone F1

Desde hace unas cuantas semanas se han venido presentando problemas con el recientemente lanzado Poco F1 (Pocophone F1), un terminal que sería el debut de la nueva submarca de Xiaomi. Este ha sido el foco de constantes quejas de muchos usuarios que aseguran que el smartphone presenta “fugas de pantalla”. Hoy finalmente la compañía se pronuncia al respecto y explica como abordará el problema en cuestión.

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Poco habla sobre los problemas de pantalla del Pocophone F1

Fugas de luz en la pantalla del Pocophone F1

Pocophone, la nueva submarca de Xiaomi, ha hecho público un comunicado para expresar sus más sinceras disculpas a todos los usuarios que ciegamente confiaron en ellos a pesar de ser una compañía reciente. También han hecho uso del mismo para explicar las situaciones donde han ocurrido las fallas de la pantalla del Poco F1.

Solo el 0.3% de los usuarios han tenido verdaderos problemas

Según han argumentado, el problema de las fugas de luz es debido a la presencia de un gradiente brillante que aparece en el marco inferior de la pantalla de algunos dispositivos. Aseguran que menos del 0.3% de los usuarios han experimentado este fenómeno, y aunque también afirman que esto no afecta el rendimiento ni la experiencia de uso del teléfono, han dejado claro que ellos creen que lo mejor para mantener a sus usuarios satisfechos es proveer la más alta calidad. Manteniendo eso en mente, la compañía se ha comprometido en reducir aún más las tolerancias para garantizar que los usuarios tengan la experiencia que esperan de Xiaomi.

Poco habla sobre los problemas de pantalla del Pocophone F1

Eliminarán el gradiente de diseño con MIUI 10

Aún cuando asumen el problema en un porcentaje de usuarios, también aprovecharon para aclarar que ciertas pantallas en MIUI 9 para Poco presentan un gradiente por diseño, pero que esto no significa que haya fuga de luz en la pantalla. Para evitar más problemas al respecto, esta característica se eliminará a partir de la actualización de MIUI 10 en adelante.

Sin embargo, muchos usuarios se han quejado con pruebas irrefutables del problema, siendo en algunos casos, bastante evidente en el borde inferior de la pantalla. Lo definen como una “iluminación extraña” que solo es perceptible en la oscuridad luego de aumentar al máximo el brillo.

Poco habla sobre los problemas de pantalla del Pocophone F1

Poco by Xiaomi invita a hacer uso de los centro de servicio

Como este es un inconveniente que ha aquejado a usuarios tanto en India como en Indonesia, en el final del comunicado, la compañía exhorta a los usuarios a que visiten cualquiera de los más de 1000 centros de servicio. Así podrán hacer que un experto examine su dispositivo si presentan alguna irregularidad.

Fuente (1)

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Alejandra

Redactora de XiaomiToday en español. Imagenóloga de profesión. Amante de los animales.

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